Regulamin

Umowa między tobą a Fitotly: co robi aplikacja, ile płacisz i jak każda ze stron może zakończyć współpracę.

Obowiązuje od20 sierpnia 2026

Wersja1.1

UsługodawcaFitotly, Polska

1. Kto świadczy usługę

Fitotly („aplikacja") jest udostępniana przez Fitotly, Polska. Kontakt: fitotlysupport@gmail.com — odpowiadamy zarówno na wiadomości z aplikacji, jak i na e-maile.

Niniejszy regulamin stanowi umowę między tobą a nami. Zakładając konto potwierdzasz, że go przeczytałeś, masz ukończone 16 lat i akceptujesz jego treść. Jeśli nie akceptujesz regulaminu, nie zakładaj konta — aplikacja nie działa bez konta.

2. Co robi aplikacja

Fitotly układa tygodnie treningowe, zapisuje posiłki i treningi, szacuje wartości odżywcze ze zdjęć i kodów kreskowych oraz odpowiada na pytania przez trenera AI. Konto darmowe obejmuje dziennik, plan i podstawowe statystyki. Plany płatne dodają trenera, skaner posiłków, planowanie jadłospisu i rozszerzone analizy opisane na ekranie subskrypcji.

Funkcje zmieniają się wraz z rozwojem aplikacji. Możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje; jeśli wycofamy istotną funkcję z opłaconego przez ciebie planu, możesz zrezygnować i poprosić o proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres.

3. To nie jest porada medyczna

Fitotly przekazuje ogólne informacje o treningu i żywieniu. Nie diagnozuje, nie leczy ani nie zapobiega żadnym chorobom i nie zastępuje lekarza, fizjoterapeuty ani dietetyka klinicznego. Cele kaloryczne, rozkład makroskładników i obciążenia treningowe to szacunki wyliczone wzorami i modelami, a nie zalecenia lekarskie.

Przed rozpoczęciem nowej diety lub programu treningowego skonsultuj się ze specjalistą — zwłaszcza w ciąży lub przy karmieniu piersią, poniżej 18. roku życia, w trakcie rekonwalescencji po urazie lub operacji, a także przy cukrzycy, zaburzeniach odżywiania oraz chorobach serca, nerek lub metabolicznych. Trenuj w granicach swoich możliwości, rozgrzewaj się i natychmiast przerwij przy bólu, zawrotach głowy lub duszności. Korzystasz z aplikacji na własną odpowiedzialność i sam odpowiadasz za decyzje dotyczące swojego zdrowia.

Wzory i wyliczenia kaloryczne bazują na standardowych algorytmach Mifflin-St Jeor oraz oficjalnych rekomendacjach żywieniowych Światowej Organizacji Zdrowia (WHO). Wszystkie publikacje, na których się opieramy, wymieniamy wraz z działającymi linkami w Profil › Źródła i metodologia.

4. Twoje konto

Do korzystania z Fitotly potrzebujesz konta, ponieważ plan, dziennik i historia są z nim powiązane. Zaloguj się przez Apple, Google albo adres e-mail i hasło. Zachowaj dane logowania dla siebie: wszystko, co zrobiono z twojego konta, traktujemy jako zrobione przez ciebie.

Podawaj prawdziwe dane. Wiek, waga, wzrost i poziom aktywności są podstawą obliczeń, więc błędne liczby dają błędne cele. Jedna osoba, jedno konto — nie udostępniaj go, nie sprzedawaj i nie pozwalaj korzystać z niego innym.

5. Subskrypcje i ceny

Plany płatne sprzedawane są jako automatycznie odnawiane subskrypcje w App Store. Każda cena widoczna w aplikacji pochodzi na żywo od Apple, dla twojego kraju i waluty, wraz z podatkiem — nigdy nie wyświetlamy własnych cen.

Każdy plan płatny rozliczany jest miesięcznie. Nie ma planu rocznego ani cen promocyjnych czy obniżonych: jeden plan, jedna kwota miesięczna, rezygnacja w dowolnym momencie.

Płatność pobiera Apple z twojego konta Apple w chwili potwierdzenia zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, o ile nie anulujesz jej co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Ceną odnowienia jest standardowa cena planu. Jeśli ją zmienimy, Apple poprosi cię o zgodę przed kolejnym odnowieniem.

6. Anulowanie i zwroty

Możesz zrezygnować w każdej chwili w Ustawieniach › twoje imię › Subskrypcje na iPhonie albo przyciskiem „Zarządzaj subskrypcją" w aplikacji. Rezygnacja zatrzymuje kolejne odnowienie; plan działa do końca opłaconego okresu i nic nie jest potrącane za pozostałą część.

Zakupy realizuje Apple, więc zwroty również obsługuje Apple. Wniosek złożysz na reportaproblem.apple.com. Sami nie możemy zwrócić płatności z App Store, ale napisz do nas na fitotlysupport@gmail.com, a wesprzemy twój wniosek tam, gdzie jest zasadny.

7. Prawo odstąpienia (UE)

Jako konsument w Unii Europejskiej masz co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, której przedmiotem są treści cyfrowe, bez podania przyczyny.

Ponieważ subskrypcja odblokowuje funkcje natychmiast, prosimy o zgodę na rozpoczęcie świadczenia od razu, a ty przyjmujesz do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia po pełnym spełnieniu świadczenia. Tam, gdzie prawo odstąpienia nadal przysługuje, skorzystaj z niego przez Apple na reportaproblem.apple.com albo napisz na fitotlysupport@gmail.com, a przekażemy sprawę dalej. Ten punkt nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenckich przysługujących ci na podstawie prawa polskiego i unijnego.

8. Zasady korzystania

Korzystaj z Fitotly dla własnego treningu i żywienia. Nie próbuj psuć, testować ani przeciążać usługi, omijać płatności, pobierać masowo treści, odsprzedawać dostępu ani używać aplikacji, by komuś zaszkodzić.

Tam, gdzie aplikacja pozwala coś opublikować — nazwa w rankingu, udostępnione osiągnięcie, zgłoszenie — nie publikuj treści niezgodnych z prawem, nienawistnych, nękających, seksualnych, wprowadzających w błąd ani niebezpiecznych, ani treści należących do kogoś innego. Nie zachęcaj do skrajnych restrykcji, prowokowania wymiotów ani innych zaburzonych zachowań żywieniowych.

9. Twoje treści i moderacja

Wszystko, co napiszesz, sfotografujesz i zapiszesz, pozostaje twoje. Publikując treść przez funkcję społecznościową udzielasz nam ograniczonej licencji na jej przechowywanie i wyświetlanie wyłącznie w celu działania tej funkcji — nic ponad to, a licencja wygasa z chwilą usunięcia treści.

Każdą opublikowaną pozycję można zgłosić, a każdego członka zablokować. Rozpatrujemy zgłoszenia i możemy ukryć lub usunąć treść oraz zawiesić konta łamiące powyższe zasady. Poważne lub powtarzające się naruszenia mogą skutkować trwałym zamknięciem konta. Napisz na fitotlysupport@gmail.com, jeśli uważasz, że decyzja była błędna — sprawę ponownie sprawdzi człowiek.

10. Funkcje AI i twoja zgoda

Trener i skaner posiłków działają na modelach AI. Bywają pomocne i bywają błędne: wielkości porcji to szacunki ze zdjęcia, a odpowiedzi trenera to wygenerowany tekst, a nie zweryfikowany fakt. Sprawdź wszystko, co ma znaczenie, zanim na tym oprzesz decyzję, i nigdy nie traktuj odpowiedzi jak opinii lekarskiej.

Funkcje te pozostają wyłączone, dopóki nie wyrazisz na nie zgody. Przed pierwszym skanem i pierwszą wiadomością aplikacja pokazuje dokładnie, co zostanie wysłane, wymienia firmy, które to otrzymują — OpenAI, Google, Anthropic — i prosi o twoją zgodę. Nic nie opuszcza urządzenia, zanim jej udzielisz, a wycofać możesz ją w każdej chwili w Profil › AI i prywatność, co ponownie blokuje funkcje AI.

Aby wygenerować odpowiedź, wysyłamy niezbędny kontekst — twoje pytanie lub zdjęcie oraz istotne liczby z profilu i dziennika — do tych dostawców. Rozmowy nie służą do trenowania modeli. W każdym planie obowiązują limity uczciwego korzystania, aby jedno konto nie wyczerpało usługi dla pozostałych.

11. Własność intelektualna

Aplikacja, jej nazwa, projekt graficzny, bazy ćwiczeń i produktów oraz treści redakcyjne należą do nas lub naszych licencjodawców. Subskrypcja daje ci osobiste, nieprzenoszalne prawo do korzystania z aplikacji — nie przenosi własności czegokolwiek.

Nie kopiuj, nie dekompiluj, nie poddawaj inżynierii wstecznej ani nie publikuj ponownie części aplikacji i nie wydobywaj baz danych na potrzeby innego produktu.

12. Dostępność i zmiany

Dbamy o to, by Fitotly działało, ale nie obiecujemy działania nieprzerwanego i wolnego od błędów. Prace serwisowe, awaria App Store, problem u dostawcy albo twoje własne połączenie mogą je przerwać. Większość aplikacji — dziennik, plan, historia — działa offline.

Możemy aktualizować ten regulamin, gdy zmienia się aplikacja lub przepisy. O istotnych zmianach informujemy w aplikacji i prosimy o akceptację nowej wersji przed dalszym korzystaniem. Jeśli jej nie zaakceptujesz, możesz przestać korzystać z aplikacji i anulować subskrypcję.

13. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, za szkody na życiu, ciele i zdrowiu oraz za wszystko, czego nie można wyłączyć na mocy przepisów. Poza tym nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez ciebie za subskrypcję w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie.

Nie odpowiadamy za skutki zależne od ciebie — efekty treningu, zmiany masy ciała, kontuzje wynikające z ćwiczeń ponad twoje możliwości ani decyzje podjęte na podstawie szacunków AI. Nic w tym punkcie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

14. Zakończenie umowy

Konto możesz usunąć w każdej chwili w Profil › Konto. Usunięcie kasuje twoje dane z naszych serwerów; samo w sobie nie anuluje subskrypcji w App Store, więc anuluj ją osobno w ustawieniach konta Apple.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które poważnie narusza regulamin, jest wykorzystywane niezgodnie z prawem albo zagraża innym członkom. Tam, gdzie jest to proporcjonalne, najpierw ostrzegamy i dajemy szansę na naprawienie sytuacji.

15. Reklamacje

Reklamacje wysyłaj na fitotlysupport@gmail.com, podając adres e-mail konta i opis problemu. Potwierdzamy przyjęcie i odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, konsument w UE może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr albo z mediacji i pomocy rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron.

16. Prawo właściwe

Do niniejszej umowy stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju twojego zwykłego pobytu.

Ten regulamin wraz z polityką prywatności stanowi całość umowy między nami. Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Napisz do nas

fitotlysupport@gmail.com